把手机里正在进行的对话，搬到更大的屏幕上完成

在多数使用场景下，桌面端依赖手机端完成初始验证与身份绑定。如果手机彻底离线较长时间，部分会话的实时接收可能受到影响。建议在使用期间保持手机有网络连接，具体行为以你所在地区和当前产品版本的实际表现为准，可查阅官方帮助中心确认。

桌面端展示的会话内容通常与手机端保持同步，但本地缓存策略会随版本更新而变化。如果你使用的是公共电脑，建议使用完毕后主动退出登录，并在浏览器中清理站点数据。不要把登录状态长期留在不属于自己的设备上。

常见原因包括浏览器通知权限被关闭、页面被切到后台休眠、网络波动以及手机端处于省电模式。可以依次检查浏览器站点权限、系统通知设置和手机后台限制。逐一排除后仍未恢复，再考虑退出后重新绑定。

不同版本的策略并不一致，有的允许若干已绑定设备并行在线，有的则限制同时活跃的会话数量。如果你需要在工作电脑和家用电脑之间切换，建议先在旧设备上退出，再在新设备上重新扫码，避免出现状态冲突。

文件类型和体积上限会随产品迭代调整，也会受接收方所在网络环境影响。发送前可以先确认文件格式是否被支持，体积较大时考虑压缩或改用其他方式传递。具体数值请以发送时的界面提示和官方说明为准。

公共电脑的风险主要来自登录状态残留和浏览器缓存。使用结束后务必点击退出，不要勾选保持登录，并清理该站点的 Cookie 与本地存储。若条件允许，优先使用浏览器隐私窗口，关闭窗口后痕迹更容易被清除。

是否支持通话功能取决于当前版本与所使用的方式。部分场景下桌面端可以发起或接听通话，部分场景则需要回到手机端操作。需要麦克风和摄像头权限时，浏览器会弹出授权提示，拒绝后相关功能将无法使用。

更换手机号或设备通常需要重新完成验证流程，原有的桌面端绑定关系可能失效。建议在换机前先记录重要会话，换机后按提示重新扫码。若旧设备仍能开机，可先在旧设备上完成迁移或备份，再处理桌面端的重新绑定。

先确认网络是否稳定，再尝试刷新页面或更换浏览器。浏览器版本过旧、扩展插件拦截脚本、系统时间不准确，都可能导致二维码无法正常生成。可以关闭广告拦截类插件后重试，仍无法解决时联系官方支持渠道。